Fachwissen ist nicht alles!

Eher müsste ich sagen: Fachwissen spielt in der Geschäftsbeziehung eher eine weniger wichtige Rolle. Denn, ob mir als Verkäufer das vorhandene Fachwissen nützt, hängt in erster Linie davon ab, wie ich meine Geschäftsbeziehung aufgebaut habe.

Eine gute und tiefe emotionale Verbundenheit macht eine gute Beziehung aus! Und diese spielt sich "unterschwellig" während jeder Begegnung ab. Dabei erinnere ich mich an das bekannte "Eisberg-Modell", welches besagt, dass 20% der Kommunikation auf der bewussten und 80%  auf der unbewussten Ebene stattfindet.

Hinzu kommt die wichtige Frage: Wie gehe ich mit meinem vorhandenen Fachwissen um? Hierbei geht es also um eine "überfachliche Kompetenz" und deren flexibler Einsatz.

Wenn Fachkompetenz und kommunikative Kompetenz im Einklang sind entstehen Chancen.

C more - Matthias Teichert